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【重要】新型コロナウイルス感染症への対応に関して

<最終更新日:2020/11/28> 

いつもオリオンツアー日帰りバスツアーをご利用頂きありがとうございます。
現在当社では新型コロナウィルス感染症拡大予防措置として、関西朝発日帰り(観光系)バスツアー実施に際し以下のとおりの対応に努めております。
ご参加のお客様におかれましても感染防止へご協力賜りますようお願い申し上げます。

【札幌市又は大阪市に居住する方のGo To トラベル事業の利用について】
国土交通省及び観光庁からの「札幌市又は大阪市に居住する方の Go To トラベル事業の利用について」の発表を受け、弊社として下記の通り対応させていただきます。
■新規予約・既存予約の旅行について
札幌市又は大阪市に居住する方におかれては、新規の予約・既存の予約を問わず、それぞれの旅行に伴う感染リスクを慎重に判断し、12月15日(火)24時までに出発予定の Go To トラベル事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。

■取消料免除について
札幌市又は大阪市に居住する方が、11月27日(金)19時以降、12月7日(月)24時までの間に、12月15日(火)24時までに出発予定の Go To トラベル事業を利用した旅行をキャンセルされる場合には、キャンセル料は無料
※予約日:2020年11月27日24時までに予約されたもの

※弊社営業時間(10:00~18:30 ※土日は18:00まで)外のお申し出はご対応いたしかねますのでご了承ください。

その他、詳しくは「旅行者向けGoToトラベル公式サイト」にてご確認ください。

咳、発熱などの症状がある、もしくは発熱がなくても咳、のどの痛み、息苦しさ、胸の痛み等の呼吸器系の症状や味覚障害がある、または疑いのあるお客様はご参加をお控え頂きますようお願い申し上げます。
ツアーご参加中、特に車内においてはマスクを必ずご着用ください。
なお、ツアー当日(ツアー途中を含め)マスクを着用されないお客様、ならびに発熱や咳症状など体調がすぐれないお客様のご参加はお断りする場合があり、
ツアー開始後に37.5度以上の発熱又は咳症状などの疑いが見られる方はその時点で離団していただきます。(旅行代金返金なし・帰路の交通費各自負担)

また、団体ツアー中の感染拡大防止の観点から(2020年11月4日付)日本旅行業協会からの通達及び(2020年11月16日付)観光庁からの要請により、バス車内での飲酒・大声での会話に加え当面の間車内でのお食事も禁止とさせていただいております、予めご了承お願い申し上げます。

【健康確認シートご提出のお願い】
日帰りツアーにおきまして新型コロナウィルス感染症予防対策の為、下記「健康確認シート」の提出をお願い致します。
下記より印刷の上ご記入いただき当日お持ち下さい。

【健康確認シート】
https://orion-bustabi.com/healthcheck.pdf
※印刷ができる環境が無い場合につきましては当日添乗員持参の用紙へ記入をお願いいたします。

ご参加のお客様へは大変ご不便ご迷惑おかけいたしますが何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

<感染防止への対応に関して>

1.添乗員・乗務員等のマスク着用
お客様及び添乗員・乗務員の感染症予防対策のためマスクを着用させて頂きます。

2.添乗員・乗務員の健康状態管理
添乗員・乗務員へ手洗い・うがいの励行、検温の実施及び体調管理の徹底を促します。

3.利用する貸切バスに関して
外気導入モードのエアコン使用による車内換気、休憩中のドア開放等の実施をしております。
また、アルコール消毒液等を用いた車内清掃等の徹底を当該バス事業者へ要請しております。

▼一例

<ご参加のお客様へのお願い>

1.手指消毒、マスク着用のお願い
バス乗降口に消毒剤 (消毒液・ハンドジェル等)を設置致します、手指の消毒にご協力お願いいたします。
また、バス乗車中はマスクを必ずご着用ください。

2.お客様ご自身での体調管理のお願い
皆様に安心してご参加いただくために、お客様ご自身の体調管理、マスク着用・手洗い・咳エチケット等に努めていただきますようお願い申し上げます。
発熱や体調不良等の際はご参加をお控え頂きますようお願い申し上げます。
ツアー中は添乗員・乗務員等よりご参加皆様の体調確認(発熱の有無など)、マスク着用・手洗い・咳エチケット等の励行をお願い致しております。

3.バス乗車中の感染予防対策へご協力のお願い
バス車内においての飲酒・飲食は極力お控えいただき、大声での会話はお控えいただきますようお願い申し上げます。

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上記の対応期間につきましては当社判断とさせていただきます。
また、各種ガイドライン改定、各関連施設の受け入れ態勢やあらたな取組み等により上記対応に関しても随時更新させていただきます。

※現在、一部立寄り施設等において入館・入場前に検温の実施がある場合がございます、発熱が確認された場合入館・入場等ができない場合がございます。なおその際ご返金等のご対応は致しかねます、予めご了承賜りますようお願い申し上げます。

イベント・見学施設等の休止や今後の状況によりツアーを中止にする場合がございます。
該当のお客様へはメール等にてご連絡させていただきます。

現在、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点からコールセンターは平常よりも少ない人員で運営しておりますため
コールセンターへのお電話が繋がりにくくなる場合や、各種お手続きにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

旅行中には新しい「旅のエチケット」を実施してください

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